Pour la plupart des candidats, la priorité absolue est de progresser aux examens. Il faut donc beaucoup de planification et de réflexion pour planifier la progression des examens sur plusieurs années. De nombreux candidats planifient tous les quatre à six mois de l'année au moyen de plans d'études et d'horaires détaillés pour chaque session d'examen disponible. Ces plans aident les étudiants à rester sur la bonne voie et, s'ils sont suivis, augmentent leurs chances de réussir ces examens. 

Le même niveau de rigueur n’est généralement pas appliqué au développement de compétences supplémentaires, en particulier les compétences générales, même si celles-ci sont également essentielles à une progression de carrière réussie. Dans cet article, j’explore certaines des compétences générales qui se sont révélées les plus cruciales tout au long de ma carrière jusqu’à présent et je donne des exemples de façons de les améliorer. Après avoir lu cet article, la première étape à suivre si vous souhaitez améliorer l’une de ces compétences est de faire une auto-évaluation honnête et de déterminer les domaines dans lesquels vous pourriez avoir besoin d’amélioration. 

Compétences en communication — C'est probablement la plus évidente et elle est mentionnée en premier, car elle est cruciale. Améliorer vos compétences en communication dès le début peut vous aider à vous démarquer des autres candidats à un stage et à obtenir plus rapidement une offre d'emploi à temps plein ou une promotion. Lorsque vous faites une auto-évaluation à ce sujet, vous devez examiner vos compétences en communication orale et écrite. N'ayez pas peur de demander des commentaires à votre superviseur et à vos collègues. Voici quelques domaines clés sur lesquels vous concentrer pour améliorer vos compétences en communication : 

• Apprenez à rédiger des e-mails efficaces et concis. Ils doivent mettre en valeur votre expertise et fournir tous les détails nécessaires, mais ne doivent pas submerger vos destinataires. Si jamais vous pensez que votre e-mail est trop long pour que votre public comprenne le sujet, je vous encourage à réévaluer si l'e-mail est le bon type de communication. Une réunion et une présentation rapide permettraient-elles de mieux transmettre le message ?  
• Apprenez à faire des présentations engageantes et convaincantes. Dans notre domaine, nous présentons souvent une analyse à la haute direction ou à d’autres parties prenantes et nous devons les convaincre d’accepter notre proposition. Il est important de ne pas vous concentrer sur la présentation de l’analyse complète que vous avez effectuée, mais plutôt de réfléchir à ce qu’ils recherchent. Assurez-vous que votre message est adapté à votre public et limitez-le aux détails essentiels nécessaires à la prise de décision.  
• Apprenez à organiser et à diriger des réunions efficaces. Assurez-vous de toujours inclure un ordre du jour lors de l'envoi des invitations aux réunions, n'invitez que les personnes clés dont vous avez besoin et, si votre liste de participants est longue, pensez à diviser la réunion en plusieurs réunions pour que les discussions restent efficaces. Prévoyez également comment maintenir le cap des réunions : prévoyez d'intervenir si une conversation s'écarte du sujet ou si le groupe passe trop de temps sur quelque chose.  

Gestion du temps et planification de projets : il s’agit d’une autre compétence essentielle à acquérir le plus tôt possible. Vos années d’université ont probablement déjà commencé à vous préparer à la gestion du temps, mais entrer dans un environnement d’entreprise au rythme effréné tout en équilibrant votre temps d’étude peut être encore plus difficile. Il y aura des projets de routine que vous pourrez planifier en détail, mais il y aura aussi une multitude de demandes ponctuelles, comme une demande d’aide ou d’informations, ou des analyses inattendues, qui surgiront ici et là. Vous devrez apprendre à hiérarchiser votre travail, soit par vous-même, soit avec l’aide de votre superviseur ou de collègues plus expérimentés. Lorsque vous travaillez sur une tâche, vous devez réfléchir à l’impact de ce travail et déterminer le temps que vous devez y consacrer en conséquence. Votre concentration et votre priorité doivent toujours être sur les projets les plus impactants. Je vous encourage également à trouver un système efficace pour organiser vos notes, afin de pouvoir facilement vous référer aux informations à l’avenir. 

Collaboration et réseautage – Se concentrer sur ces deux éléments peut vous aider à apprendre de nouvelles choses plus rapidement et à accélérer votre évolution professionnelle. Je vous encourage à collaborer efficacement au sein de votre équipe, mais n’ayez pas peur de sortir de votre zone de confort et de collaborer avec des personnes extérieures à votre service. Appréciez toujours la diversité des idées et restez ouvert aux nouvelles idées ; vous pouvez en apprendre beaucoup. N’ayez pas peur de partager vos idées non plus, car cela donne aux autres l’occasion d’apprendre de vous. Après avoir collaboré avec d’autres, n’ayez pas peur de demander des commentaires ou d’en faire part aux autres. Vous pouvez tous grandir et développer vos compétences si vous adoptez une mentalité de croissance et d’amélioration constante. Enfin, je vous encourage à développer votre réseau à l’intérieur comme à l’extérieur de votre entreprise. Un réseau solide vous aidera à réussir et à accomplir de grandes choses tout au long de votre carrière. Le monde de l’actuariat est petit – vous serez surpris de la fréquence à laquelle vous rencontrez des personnes que vous connaissez. 

Comment améliorer ces compétences ? Comme je l’ai mentionné plus tôt, évaluez d’abord où vous en êtes actuellement dans ces compétences. Ensuite, chaque année, créez un plan de développement qui, en plus des examens et des compétences techniques, inclut les compétences générales que vous souhaitez développer davantage. Assurez-vous de discuter régulièrement de ces plans avec votre superviseur et voyez si vous êtes tous les deux d’accord sur celles sur lesquelles vous devez vous concentrer. Votre superviseur peut ensuite examiner vos projets et vos tâches en gardant ces éléments de développement à l’esprit. Il peut également vous dire s’il existe des possibilités de formation formelle dans votre entreprise pour l’une des compétences que vous souhaitez développer. Si ce n’est pas le cas, il existe des cours de formation de haute qualité disponibles sur LinkedIn Learning ou via des fournisseurs de cours en ligne tels que Coursera. En plus des formations formelles, je vous encourage également à trouver des pairs qui maîtrisent les compétences que vous cherchez à développer et à leur demander de vous coacher ou de vous donner du feedback. N’oubliez pas que quelle que soit la compétence que vous essayez d’améliorer, la pratique est essentielle, alors essayez de pratiquer chaque compétence autant que possible. 

Note de l'éditeur : Pour plus de moyens d'améliorer vos compétences générales et autres compétences commerciales, consultez la chronique du président de CAS, Frank Chang, dans le Septembre octobre numéro de Revue Actuarielle.